يسعى قسم نظم المعلومات والبرمجيات بشكل أساسي إلى حوسبة وأتمتة كافة الأنظمة الإدارية والعملية والخدمية داخل البلدية وخارجها ولأجهزة شحن الكهرباء والمياه وتحديثها وصيانتها، وتحويل جميع البيانات التاريخية للبلدية والسجلات اليدوية إلى بيانات مؤتمتة حاسوبياً، كما يسعى القسم أيضاً إلى إيجاد بيئة عمل إلكتروني داعمة للأعمال الخدمية في البلدية من خلال إنشاء وتدشين البرمجيات الخاصة بالخدمات الإلكترونية من خلال الإنترنت وضمن الشبكة الداخلية للبلدية، ومنها بوابة الخدمات الالكترونية التي تتيح للمواطنين وكذلك الموظفين القيام بأهم الاستعلامات وتقديم الطلبات والشكاوى عبر مركز خدمات الجمهور وباستخدام الإنترنت بدلاً من الطريقة التقليدية وذلك من خلال موقع البلدية الالكتروني، و يتعاون القسم مع الجهات المختصة بالبرمجيات من شركات للبرمجة وصندوق تطوير البلديات والتعاون الألماني في التطوير والتدريب، وللمزيد من المعلومات الاتصال ahmad@taffouh.org .
يقوم القسم بمتابعة وتجهيز شبكات الكمبيوتر الداخلية والخارجية منها، والتنسيق مع الاتصالات لتزويد البلدية بخدمات اتصال مناسبة، وتوفير الدعم الفني لموقع البلدية الإلكتروني وجميع أقسام البلدية، ووضع المواصفات الفنية للأجهزة اللازمة، وحل مشكلات الأجهزة إنْ وجدت وبرمجتها وتوفير نظم الحماية المناسبة لها، وربط البرمجيات الطرفية مع السيرفرات داخل البلدية وخارجها، ومن البرمجيات التي يتم متابعتها:
- برنامج المنار للمحاسبة والإدارة المالية المستخدم بالبلدية منذ العام 2006.
- برنامج الدفع المسبق للكهرباء عام 2007 وتم تطويره بوحدات شحن خارجية عبر الانترنت في عام 2011.
- برنامج النظام المالي الموحد حيث وقعت اتفاقية تشغيل النظام في العام 2009 وتم تشغيله في العام 2012 .
- برنامج الأصول الثابتة والمخازن والمشتريات والمحدث لغاية 2011 / 12 / 31 وجاري تحديثه العام الحالي.
- برنامج الإيرادات في العام 2012، ويشمل نظام الحرف والصناعات ورخص الأبنية والكهرباء والمياه.
- برنامج الرواتب ومراقب الدوام لشؤون الموظفين في العام 2012.
- برنامج الميزانية العامة والمساءلة والذي سيتم العمل عليه عند إقراره بالوزارة.
- برنامج مركز خدمات الجمهور الإلكتروني في العام 2012 بالتعاون مع التعاون الألماني GIZ.
ويتم من خلال البرامج متابعة مجموعة العمل عبر شبكة داخلية وسيرفرات ليتم تحول عمل البلدية من العمل اليدوي إلى عمل الكتروني موثق، كما يتم من خلال هذه الأنظمة والشبكة والسيرفرات التواصل مع أقسام البلدية المختلفة بشكل متكامل، وخلال العامين 2011-2012 تم العمل على إعداد آلية للدفع المسبق وشحن الكهرباء في عدة نقاط بيع للتسهيل على المواطنين في الوصول لمراكز الشحن وخاصة في المناطق والأحياء البعيدة عن مركز الشحن الرئيسي، ووحدات الشحن هي:
- مركز الشحن الرئيسي في مركز الجباية - وسط البلد.
- مركز شحن في مبنى البلدية الرئيسي - منطقة الحوره.
- نقطة بيع للشحن بمركز انترنت - منطقة بئر المالح.
- نقطة بيع للشحن بمركز انترنت – منطقة ادغبيس.
- نقطة بيع للشحن بمركز انترنت – منطقة لوزة.
ومن أهداف القسم الرئيسية في المستقبل القريب إن شاء الله تعالى؛ الاكتفاء الذاتي في عمل البرمجيات والاستغناء عن المصادر الخارجية في توفير احتياجات البلدية من البرامج والأنظمة الحاسوبية والأنظمة الإلكترونية بوجود كادر متكامل يقع على عاتقه تلك المسئوليات، ويمكن تلخيص هذه الأهداف كما يلي:
- تطوير البرمجيات والأنظمة الحاسوبية لأعمال البلدية الإدارية والخدمية.
- البحث والتطوير في مجال أنظمة البرمجيات المتقدمة والتقنيات الحديثة.
- توفير الصيانة والدعم الفني للأنظمة الحاسوبية وتحديثها بشكل دوري.
- تطبيق نظامGIS نظم المعلومات الجغرافية في البلدية وإلكترونياً.
- الانتقال التدريجي نحو بيئة الخدمة الإلكترونية المتكاملة.
- الأرشفة الإلكترونية لجميع أعمال البلدية وحمايتها.
مهام قسم نظم المعلومات
- الالتزام بالقوانين والأنظمة والتعليمات المعتمدة وذات العلاقة بطبيعة العمل.
- الإشراف على قواعد البيانات وضمان سلامتها وعملها بشكل سليم.
- النسخ الاحتياطي للبيانات والبرمجيات وقواعد البيانات وحمايتها من الضياع.
- متابعة العقود و التوريد من أجهزة حاسوب و توابعها من قبل الجهات الخارجية.
- تطوير نظام إدخال البيانات والمعلومات وتسهيل الإجراءات المتعلقة بذلك.
- التنسيق مع أقسام البلدية لدراسة احتياجاتها من برامج وأجهزة حاسوب وتوابعها.
- تقديم المقترحات بشأن الارتقاء بالعمل بإستراتيجية مناسبة ومتابعتها وتنفيذه.
- تقديم الدعم الفني وتنظيم رفع بيانات أقسام البلدية عبر الموقع الالكتروني للبلدية بشكل دوري.
- التنسيق مع قسم المشتريات لشراء أجهزة الحاسوب والمعدات والطابعات والبرمجيات المناسبة.